Administración de cuidados médicos
El cuidado médico puede ser abrumador. Estamos aquí para ayudarle a mantenerse al tanto. Como miembro de Anthem Blue Cross and Blue Shield, puede obtener servicios de administración de cuidados médicos sin costo alguno.
Cómo funciona la administración de cuidados médicos
Su administrador de cuidados médicos
Tendrá su propio administrador de cuidados médicos que lo conocerá a usted, a su familia y a su equipo de cuidado médico. Su administrador de cuidados médicos hablará con usted por teléfono o lo visitará para ayudarle a:
- Conozca más sobre su condición médica
- Obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos
- Obtener suministros médicos y los equipos que necesita
- Encontrar médicos y otros recursos cerca de su hogar
Su equipo de cuidado médico
Su equipo de cuidado médico son todas las personas que participan en su cuidado: su administrador de cuidados médicos, sus médicos, su familia, las personas que lo apoyan y, lo más importante, ¡usted! Trabajaremos juntos para ayudarle a manejar su salud general, incluidas sus necesidades físicas, conductuales, médicas y sociales.
Su plan de salud
Tendrá un plan de salud diseñado solo para usted. Usted y su administrador de cuidados médicos trabajarán juntos para determinar qué cuidado médico y qué servicio necesita para cumplir sus metas de salud. Su plan de salud es una herramienta para que los miembros de la administración de cuidados médicos de Anthem le ayuden a:
- Mantenerse conectado con su coordinador de cuidados médicos.
- Obtener el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su coordinador de cuidados médicos.
- Enviar mensajes seguros sobre diagnósticos, metas, medicamentos, servicios y más.
- Ver sus metas y objetivos
- Consultar el estatus y las fechas de cumplimiento de sus metas y objetivos
El apoyo de su plan médico
Nuestro experto equipo de enfermeros, trabajadores sociales y profesionales de salud conductual conocen la comunidad, así que pueden ayudarle a conocer los recursos que tiene a su disposición. Si necesita orientación, pueden ayudarle a entender sus opciones de tratamiento y a aprovechar al máximo sus beneficios.
Cómo comenzar
Si es un miembro nuevo de Anthem, espere una llamada de alguien de nuestro equipo para ayudarle a comenzar con la administración de cuidados médicos. También puede llamar al número gratuito 844-912-0938 (TTY 711) para comunicarse con un administrador de cuidados médicos.