Miembros de Anthem HealthKeepers Plus de Medicaid, comiencen aquí
Como miembro nuevo, sabemos que tiene preguntas y queremos que aproveche al máximo sus beneficios. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar con su nuevo plan médico.
Cinco sencillos pasos para poner en marcha su plan
1. Revise el correo postal para recibir su tarjeta de identificación
Ya debería haber recibido su tarjeta de identificación del miembro de Anthem HealthKeepers Plus por correo postal. La utilizará para ir al médico, obtener medicamentos recetados y en casos de emergencia. Si han pasado más de dos semanas desde que se inscribió y todavía no ha recibido su tarjeta, llámenos al 800-901-0020 (TTY 711). Con nuestra aplicación móvil Sydney Health, también podrá consultar su tarjeta de identificación del miembro.
2. Cree su cuenta en línea
Para acceder al área segura para miembros de nuestro sitio web, tendrá que crear su cuenta. Eso le permitirá:
- Cambiar su médico de atención primaria (PCP).
- Acceda a su tarjeta de identificación del miembro o imprímala.
- Enviar un mensaje confidencial a Servicios para Miembros.
- Manejar sus recetas.
Cree una cuenta en solo minutos. Necesitará su número de ID de miembro (que figura en su tarjeta de identificación), fecha de nacimiento y código postal.
3. Haga una cita con su proveedor de atención primaria (PCP)
Su médico principal se llama proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés). Su PCP figura en su tarjeta de identificación de miembro y en su cuenta en Internet. Llame para hacer una cita tan pronto como le sea posible. Todos los miembros nuevos de Anthem HealthKeepers Plus deben visitar a su PCP en un plazo de 90 días después de inscribirse en el plan.
4. Complete el examen médico de diagnóstico inicial (IHS, por sus siglas en inglés)
Los miembros de Cardinal Care Medicaid y FAMIS deben recibir un Examen de Salud Inicial (IHS) al inscribirse en nuestro plan. El IHS es una breve encuesta que nos ayuda a conectarle con el cuidado y los médicos más adecuados para usted. Contestarla le llevará menos de cinco minutos.
Si tiene un administrador de cuidados médicos, le ayudará a completar su IHS.
Si no recibió su IHS por correo o necesita ayuda para completarlo, llame a nuestro equipo de administración de cuidados médicos al 800-901-0020 (TTY 711), opción 6, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este.
5. Infórmese sobre sobre sus beneficios
Estamos aquí para ayudarle a aprovechar al máximo sus beneficios y a recibir la mejor atención posible. Conozca más sobre su plan Anthem HealthKeepers Plus visitando nuestra página de beneficios o consultando su Manual del miembro.
Preguntas frecuentes