Personas con necesidades de salud mental y uso de sustancias

Los componentes clave de nuestros programas de salud mental y trastorno de abuso de sustancias (SUD) incluyen los siguientes:

• Mejores prácticas
  Nuestros médicos expertos en salud física y conductual trabajan como un equipo unificado y multidisciplinario para coordinar el apoyo y los servicios que satisfagan las necesidades de nuestros miembros de manera integral. Nuestro equipo desarrolla y maneja estos programas internamente, basándose en lo que hemos aprendido de nuestra profunda experiencia y adaptando las mejores prácticas para satisfacer las necesidades únicas de los miembros y las comunidades a las que servimos.

• Apoyo las 24 horas
  Tenemos una amplia experiencia en la integración y coordinación internas de servicios de administración de crisis, incluidos servicios de intervención en situaciones de crisis y servicios de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, y una línea de ayuda de enfermería para preguntas médicas y de salud conductual que no sean de emergencia.

• Tecnologías innovadoras
  Utilizamos tecnologías innovadoras para brindar a los miembros acceso a proveedores y servicios calificados de salud conductual. Nuestra plataforma de telemedicina conductual permite a los miembros consultar con su proveedor cuando no pueden viajar o están en ubicaciones remotas. La satisfacción general de los miembros con nuestro programa de telesalud es de 87%, y el 50% de quienes respondieron informaron que no tendrían acceso a un proveedor de salud conductual sin esta tecnología.
• Asociaciones con proveedores
  Trabajamos directamente con los proveedores para darles acceso a herramientas y sistemas de apoyo que les permiten interactuar con los miembros y mejorar sus capacidades de salud conductual. Ofrecemos sistemas interactivos de puntuación de los proveedores con datos sobre los principales servicios y métricas de calidad, y utilizamos estrategias de pago basadas en el desempeño para promover la prestación de cuidado médico de alta calidad que mejore los resultados de los miembros.