Aviso de no discriminación
Es importante que te tratemos de manera justa
Por eso acatamos las leyes federales de derechos civiles en nuestros programas y actividades relacionados con la salud. No discriminamos, ni excluimos a las personas, ni las tratamos de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad ni discapacidad.
Servicios y recursos de apoyo
Para las personas con discapacidades, ofrecemos ayudas y servicios gratuitos. Para las personas cuyo idioma principal no es el inglés, ofrecemos servicios gratuitos de asistencia de idiomas por medio de intérpretes y materiales escritos en otros idiomas.
Llama al número de Servicios para Miembros que figura en tu tarjeta de identificación de miembro, al TTY/TDD 711 o inicia sesión para comenzar un chat en vivo.
Quejas por discriminación
Si consideras que fallamos al ofrecer estos servicios o que hemos discriminado por cuestiones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puedes presentar una queja o reclamo formal.
Puedes presentar una queja por escrito ante nuestro Coordinador de cumplimiento a la siguiente dirección:
Compliance Coordinator
P.O. Box 27401
Mail Drop VA2002-N160
Richmond, VA 23279
O puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU en línea.
Puedes solicitar formularios de queja al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. escribiendo a:
Office for Civil Rights
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
O llama al 800-368-1019 | TDD 800-537-7697