Conexión con servicios de apoyo para la salud mental

Es normal tener inquietudes relacionadas con la salud mental. Buscar apoyo es una de las mejores cosas que puedes hacer para mejorar tu calidad de vida y tomar medidas para sentirte mejor. Saber cómo acceder a los servicios de apoyo para la salud mental puede facilitar la búsqueda de la atención adecuada para ti.

Signos comunes de inquietudes relacionadas con la salud mental

Las inquietudes relacionadas con la salud mental son diferentes para cada persona. Sin embargo, hay algunos signos comunes que indican que alguien puede estar teniendo problemas. Si tú o un ser querido tienen alguno de los síntomas que se indican a continuación, tal vez desees considerar pedir ayuda, según Mayo Clinic:

• Pensamiento confuso
• Sentimientos duraderos de depresión o tristeza
• Preocupación y temor excesivos
• Grandes cambios en los hábitos alimenticios o de sueño
• Evasión de amigos y actividades sociales
• Consumo de sustancias
• Cambios importantes en el estado de ánimo 

Descubre otros síntomas y signos de advertencia frecuentes en el sitio web de Mayo Clinic.

Si se trata de una emergencia, llama al 988 para comunicarte con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio o ve a la sala de emergencia más cercana.

Cómo buscar servicios de apoyo para la salud mental

Los servicios de apoyo para la salud mental son diferentes para cada persona. Hablar con tu médico de atención primaria es un buen primer paso. Estos profesionales pueden ayudarte a diseñar un plan de tratamiento. Esto significa que puede recetarte medicamentos, sugerir cambios en el estilo de vida o recomendarte que te comuniques con un terapeuta.

La terapia puede ser una forma útil de ordenar tus emociones, mientras trabajas para sanar, crecer, afrontar los problemas y recuperarte. Si buscas terapia, considera elegir un terapeuta de la red de tu plan, con lo que puedes ahorrar dinero. Puedes buscar un terapeuta de estas dos maneras:

• Si formas parte del Programa de Asistencia a los Empleados (EAP) de Anthem, puedes buscar servicios de consejería profesional y confidencial para ti y los miembros de tu hogar, que incluyen una cantidad fija de visitas por año sin costo. Inicia sesión en anthem.com/eap para comenzar. Llama al número de teléfono del EAP que aparece en la página de inicio para obtener más información sobre tus visitas
• Si no tienes un EAP, puedes encontrar un terapeuta en la red de tu plan médico de Anthem. Inicia sesión en anthem.com o en la aplicación Sydney℠ Health y utiliza la función Find Care (Buscar atención) para buscar por ubicación o especialidad.

Cómo elegir un terapeuta

Cuando te pongas en contacto con los terapeutas, tómate tu tiempo para asegurarte de elegir el profesional adecuado. Un terapeuta debe ser alguien en quien confíes, que te haga sentir cómodo y que entienda tus objetivos y valores.

Una vez que hayas explicado la situación que estás atravesando, considera hacer algunas preguntas a los posibles terapeutas para determinar si serán una buena opción. Las siguientes son un buen punto de partida, según NAMI:

1. ¿Con qué problemas o síntomas puede ayudarme?
2. ¿Cómo explica por qué tengo estos problemas o síntomas?
3. ¿Cuántas sesiones necesitaré?
4. ¿Qué formación tiene para proporcionar tratamiento para los problemas o síntomas específicos que tengo?
5. ¿Cómo controlaremos mi evolución?

Considera la opción de visitas virtuales

Muchos terapeutas también ofrecen visitas virtuales, que podrían ser una opción conveniente para ti. Puedes tener una cita desde la comodidad de tu casa, siempre que tengas un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, y una buena conexión a Internet.

Cuando busques terapeutas, pregúntales si ofrecen visitas virtuales. También puedes acceder a la terapia virtual en línea a través de la aplicación Sydney℠ Health, anthem.com o el Programa de Asistencia a los Empleados (EAP) de Anthem, si lo tienes.

Estamos a tu disposición para ayudarte

Si tienes acceso al Programa de Asistencia a los Empleados (EAP) de Anthem, inicia sesión en anthem.com/eap y descubre artículos, podcasts y videos sobre numerosos temas de salud mental.

Si tienes preguntas sobre la cobertura de salud mental y las visitas virtuales de tu plan Anthem, o necesitas ayuda para buscar un terapeuta u otro profesional de salud mental de la red de tu plan, chatea con nosotros por la aplicación Sydney Health o en anthem.com. También puedes llamar a Servicios para Miembros al número que figura en la tarjeta de identificación de tu plan médico para recibir ayuda.

Anthem Life Insurance Company ofrece los productos del EAP. En Nueva York, Anthem Life & Disability Insurance Company ofrece los productos del EAP de Anthem. En California, Blue Cross of California ofrece los productos del EAP de Anthem, con el nombre comercial Anthem Blue Cross. ANTHEM es una marca comercial registrada. El uso del sitio web del EAP de Anthem implica que aceptas nuestros términos de uso.

Además de usar un servicio de telemedicina, puede recibir cuidado médico virtual o en persona de su propio médico o de otro proveedor de cuidado médico dentro de la red de su plan. Si recibes cuidado médico de un médico o proveedor de cuidado médico que no está en la red de tu plan, tus costos compartidos pueden ser más altos. Puede que también recibas una factura por cualquier cargo no cubierto por tu plan de salud.

Las citas están sujetas a la disponibilidad del terapeuta. La consejería en línea no es adecuada para todo tipo de problemas. Si estás atravesando una crisis o tienes pensamientos suicidas, es importante que busques ayuda de inmediato. Llama a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio las 24 horas, los 7 días de la semana, al 988 o marca 911 para pedir ayuda. En caso de una emergencia, llama al 911 o ve a la sala de emergencia más cercana.

Sydney Health se ofrece a través de un acuerdo con Carelon Digital Platforms, una compañía independiente que proporciona servicios de aplicaciones móviles en nombre de tu plan médico.

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